| 服务标准 |
| 1、包含项目： |
1、住宿：昆明、楚雄三星级酒店（不一定挂牌），丽江四星级酒店（不一定挂牌）；参考酒店：昆明：群泰宾馆、新亚洲尼斯酒店、金茂酒店、云楚酒店；丽江：丽苑酒店新楼、裕和国际酒店、古城假日酒店、心怡酒店；楚雄：伴假酒店、宏强酒店、云华酒店；以上参考酒店无法接待的情况下，我社可选择其他酒店，但标准不低于上述酒店！
2、餐饮：正餐八菜一汤、十人一桌，共5早7正，正餐12元/人；
3、交通：全程空调旅游车，按我社拼团人数选择车型，每人确保正座；
4、门票：已含行程中景点首道大门票及赠送项目，标明的自费项目的除外；
5、导游：昆明省陪全程陪同，丽江当地地陪服务，让你感受无微不至的安排。 |
| 2、不含项目： |
1、不含行程外的个人消费及因不可抗力因素而需要更改行程所产生的一切费用。
2、不含个人旅游意外保险。（国家旅游局建议每位游客在团队出发前须购买）
3、不含丽江古维费（80元/人）、云杉坪索道环保车（77元/人）、丽江观音峡（80元/人）、丽江蓝月谷电瓶车（40元/人） |
| 3、儿童安排： |
若小孩不占床，则须补早餐费(按实际产生现付)。
小孩含半价正餐费，占车位，不占床位，不含门票，产生门票由客人按景点水牌价现付。（小孩1．1米以下免票，1.1-1.4米半票，1.4米以上全票，若有变动请以景点公布为准） |
| 4、购物安排： |
全程进购物点3次：丽江钝顶螺旋藻(参观时间约半小时)、昆明翠玺珠宝或福地珠宝(参观时间约1小时)、云南民族工艺品市场(参观时间约1小时)；七彩云南（特色景区）、花市（自由市场）不计入购物点中。 |
| 5、自费项目： |
丽江古维费（80元/人）、云杉坪索道环保车（77元/人）、丽江观音峡（80元/人）、蓝月谷电瓶车（50元/人）；
自费项目除古城维护费外，其他项目客人自愿参加，不参加的客人在旅 游车附近自由活动，绝无强迫自费。 |
| 6、赠送项目： |
■一重礼：温馨浪漫——丽江2晚赠送升级4星酒店（不一定挂牌）！
■二重礼：饱览盛景——大理叶榆天泽景区！
■三重礼：武侠江湖——天龙八部影视城（价值52元）！
■四重礼：安全保障——全程为您购买中国太平洋保险公司承保的云南旅游安全组合保险，让您出行彻底无忧！
■五重礼：贴心尊贵——为乘座晚航班的您专门提供VIP服务专区，免费享受茶水等系列服务，闲暇候机之余照样轻松愉快！ |
| 7、注意事项： |
一、此线路同一批收客人数要求控制在7人以下，其余无收客限制。超过7人的请推荐选择我社其他线路。
二、若客人行程途中取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退还任何费用。拥有老年证，军官证等证件的游客，只有昆明段石林的门票如有优惠（军官证、残疾证），全免退20元，优惠退10元。大玉龙全免退20元，优惠退10元。其余景点均不作为退费处理。请组团社提前说明；成人不占床，不含餐的不退费用；客人在走行程过程中未经我社同意私自离团须加收成本和收客价之间差价；如有特殊情况同其协商解决，D3天离团的需再补400元/人，D4天离团的需再补600元/人，D5天离团的需再补1000元/人！
三、恕难接待以下团员：记者、导游、旅游从业人员、外籍华侨、外国人以上人员等等。如有发现我社将强制终止客人行程行程或当地现补我社成本费用。产生投诉我社将不予受理！ |
| 8、其他事项： |
1、参团时发生单房差的客人，我社又不能拼房的，请按规定补足单房差；
2、12岁以下儿童报价包含，半餐、车位费；不含景点门票、不占床；
3、早餐为酒店房费中提供，若小孩不占床，则须补早餐费，按入住酒店收费规定，由家长现付；
4、老年证、军官证等优惠证件的退费按相关规定执行；客人中途脱团的，我社不退返任何费用；
5、赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃、或因航班时间、天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送的，我社不退任何费用；
6、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行行，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担；
7、行程中的车程时间不包含景点的游览时间；当日景点游览顺序在不影响游程的情况下，我社可调整游览顺序；
8、客人如在接团当天取消车位，需要收取的损失为：当天房损80元/人+车损200元/人；
9、含旅行社责任险。旅游人身意外险自理、航空保险自理。
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